Hier findest du eine Antwort!

Deine Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Falls du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter info@stonearts.at (am besten mit Angabe der Bestellnummer).

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Du hast grundsätzlich ein 14-tägiges Rückgaberecht für deine Akustikpaneele ab Erhalt. Die genauen Rückgabebedingungen findest du in unseren Allgemeinegeschäftsbedingungen. Hier geht es zu den AGBs

Wo kann ich die AKUROCK Akustikpaneele bestellen?

Unsere verschiedenen Modelle kannst du bequem in unserem Online-Shop bestellen.

Wie werden die AKUROCK Akustikpaneele geliefert?

Die Paneele werden per Spedition geliefert. Die Paneele sind paarweise in robusten Paketen mit einem Gewicht von jeweils 24 kg verpackt.

Wie lange dauert die Lieferung der AKUROCK Muster?

Die Zustellung der Muster dauert in der Regel zwischen fünf bis sieben Werktagen. Unsere Musterboxen werden gemütlich mit GLS zu dir Nachhause gebracht.

Wie lange dauert die Lieferung der AKUROCK Paneele?  

Die aktuelle Lieferzeit beträgt je nach Lieferort zur Zeit etwa 7-14 Tage.

Ist es möglich, einen spezifischen Lieferzeitpunkt festzulegen?  

Es ist uns leider nicht möglich, eine Zustellung am gewünschten Tag mit absoluter Sicherheit zu versprechen. Die Spedition wird jedoch Kontakt zu dir aufnehmen, um Details zur Lieferung abzustimmen.

Was kostet der Versand?  

Die Versandkosten hängen vom Zielland ab. Wenn du dein Land beim Checkout auswählst, kannst du die Versandkosten einsehen. Falls für dein Land keine Versandmethode angezeigt wird, kannst du uns gerne kontaktieren, und wir helfen dir gerne weiter.

Ich möchte meine Bestellung zurücksenden - wie gehe ich vor?

(Diese Bestimmungen sind ausschließlich für Verbraucherverkäufe gültig, es sei denn, es wurde anders festgelegt.)

Wenn du bei www.stonearts.at einkaufst, steht dir ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem du die Ware(n) in Empfang nimmst.

Für detailliertere Informationen zu unseren Geschäftsbedingungen besuche bitte diese Seite >>

Was tun, wenn die Bestellung auf dem Versandweg beschädigt wurde?  

Bitte setzen dich umgehend mit uns in Verbindung! Am besten schicken du uns Fotos der beschädigten Verpackungen und Produkte an office@stonearts.at. Achte darauf, dass der Lieferant einen Vermerk über die Beschädigung auf dem Lieferschein macht. Im Extremfall hast du auch die Möglichkeit, die Annahme der Lieferung zu verweigern!

Welche Zahlungsmethoden gibt es?  

In unserem Onlineshop kannst du deine Einkäufe bequem per Banküberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro-Karte), Klana oder PayPal bezahlen 😊

Bietet ihr Ratenzahlung oder Finanzierungsmöglichkeiten an?  

Aktuell bieten wir leider keine Ratenzahlung oder Finanzierungsmöglichkeiten an. Wir verstehen, dass flexiblere Zahlungsoptionen beim Einkauf eine große Hilfe sein können, und sind stets bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis, und bitte zögere nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren.

Kann ich direkt bei euch vor Ort kaufen?

Natürlich kannst du uns gerne direkt vor Ort besuchen! Wir freuen uns immer über Besucher und bieten dir die Möglichkeit, deine Einkäufe direkt bei uns zu tätigen. Komm vorbei, um unser Sortiment persönlich zu entdecken und deinen Kauf unmittelbar abzuschließen.

Unsere Produkte

Ist das echter Stein?

Ja! Unsere stonearts® Akustikpaneele haben eine Oberfläche aus 100% Naturstein. Jedes Paneel ist ein Unikat und jede Oberfläche erzählt eine Millionen von Jahren alte Geschichte 😊

Woraus besteht das AKUROCK Akustikpaneel?

Das Akustikpaneel besteht aus einem 9 mm dicken Akustikfilz, an dem die Lamellen befestigt sind. Der Filz besteht aus recyceltem PET-Kunststoff, hauptsächlich von Plastikflaschen. Die Lamellen bestehen aus MDF mit einer echten Steinfurnieroberfläche. Unser gesamtes Holz stammt aus nachhaltiger Forstwirtschaft. Die Wälder dürfen mehr Bäume nachwachsen lassen als gefällt werden. Gleichzeitig sorgen wir für gute Arbeitsbedingungen für die Arbeiter und die Pflanzen- und Tierwelt im Wald.

Wie groß sind die AKUROCK Akustikpaneele?

Die Paneele haben die Maße 2400 x 600 x 23 mm (Höhe * Breite * Tiefe).

Gibt es Farbmuster?  

Ja, klar! Du kannst hier Muster bestellen.

Wo entwickelt und produziert ihr eure AKUROCK Akustikpaneele?

Wir entwickeln unsere Produkte in Österreich und haben unsere Manufaktur beim Ursprung unseres Steins in Indien, wo wir für gute Arbeitsbedingungen und ein großartiges Arbeitsklima sorgen. Erfahre mehr in unserem Blog-Beitrag >>

Sind die Farben auf den Bildern authentisch?

Ja, die Farben auf den Bildern sind weitgehend authentisch. Natürlich hängt dies immer von der Farbqualität deines Bildschirms ab. Deshalb empfehlen wir immer, vor der Bestellung eine Musterbox anzufordern, damit du die Farben live in deinem Zuhause sehen kannst. Da es sich um ein Naturprodukt handelt, kann es natürlich immer zu kleineren Farbabweichungen kommen.

Könnt ihr die Paneele in speziellen Abmessungen herstellen?  

Nein, leider nicht. Derzeit produzieren wir nur die Standardgröße von 2400x600 mm.

Kann ich die Paneele mit einem anderen farbigen Filz bekommen?

Leider bieten wir unsere Paneele nur in den abgebildeten Variationen an.

Stellt ihr die Paneele in anderen Farben her?  

Nein, leider nicht. Die Farben, die du auf unserem Webshop findest, sind die einzigen, die wir anbieten.

Meine Wand ist höher als 2400 mm, was kann ich tun?

Kein Problem! Wenn deine Wand höher als 2400 mm ist, kannst du die Paneele einfach übereinander montieren, um die gewünschte Länge zu erreichen. Wenn du möchtest, kannst du auch bewusst eine Schattenfuge zwischen den Paneelen lassen.

Wie reinige ich die Paneele?

Du kannst die Paneele mit einem Staubsauger oder einem fusselfreien Tuch abwischen.

Sind die Paneele mit einer Lackierung behandelt?

Nein, die Paneele sind unbehandelt und der Stein ist naturbelassen.

Kann ich den Stein schützen?  

Ja, es ist durchaus möglich, den Stein deiner Akustikpaneele zu schützen. Um den Naturstein vor Wasser und Fetten zu bewahren, bieten wir in unserem Shop unter der Kategorie Zubehör eine spezielle Nano-Protekt-Lösung an. Dieses Schutzmittel ist ideal, um die Oberfläche deiner Paneele zu versiegeln und so ihre Schönheit und Integrität langfristig zu erhalten.

Installation

Is the installation of stonearts® acoustic panels difficult?

Nein, überhaupt nicht! Du kannst sie problemlos selbst montieren, auch wenn du nur grundlegende handwerkliche Fähigkeiten hast. Du benötigst nur ein paar Handwerkzeuge (Schraubenzieher und eventuell eine Säge). Falls du trotzdem Unterstützung brauchst, kannst du einen Tischler oder Fachmann um Hilfe bitten. Schau auch gerne in unsere Installationsanleitungen und Videos hier.

Kann ich die stonearts® Akustikpaneele direkt an der Wand montieren?

Ja, kein Problem! Du kannst die Paneele direkt an der Wand befestigen, ohne eine Unterkonstruktion zu verwenden. Wenn du jedoch deine Akustik noch mehr verbessern möchtest, empfehlen wir eine 50 mm starke Unterkonstruktion mit Mineralwolle dahinter. Hier findest du mehr zum Thema Akustik.

Auf welchen Oberflächen kann ich die stonearts® Akustikpaneele montieren?

Du kannst die Paneele auf jeder Oberfläche montieren, auch auf Ziegel- und Betonwänden. Klebe sie einfach an oder verwende Schrauben. Die Installationsanleitung zeigt dir, wie es geht >>

Kann ich die stonearts® Akustikpaneele leicht zuschneiden?

Ja, das ist total einfach. Du kannst die Paneele mit jeder Säge (wir empfehlen eine Kreissäge) schneiden. Um den Filz zu schneiden, kannst du ein scharfes Messer verwenden. Es ist wirklich nicht schwer!

Könnt ihr die Paneele für mein Projekt zuschneiden?  

In unserer Produktion bieten wir leider keine Sonderanfertigungen an. Aber du kannst die Paneele problemlos selbst zuschneiden. Verwende dazu einfach eine Säge (wir empfehlen eine Kreissäge) und schneide den Filz mit einem scharfen Messer. Es ist wirklich einfach!

Kann ich die Paneele mit Klebstoff anbringen?

Ja, das ist möglich, aber denke daran, dass es eine dauerhaftere Lösung ist als mit Schrauben. Beachte, dass die Wand beschädigt werden kann, wenn du die Paneele später entfernen möchtest. Den passenden Kleber findest du hier in unserem Shop >>

Wie integriere ich Steckdosen und elektrische Anschlüsse in die Paneele?  

Wenn du Steckdosen oder elektrische Anschlüsse hast, schneide einfach ein Loch in die Paneele und installiere die Abdeckung auf der Oberfläche der stonearts® Paneele. Hier siehst du, wie es geht >>

Welche Schrauben benötige ich für die Installation?  

Das hängt von der Art deiner Wand ab. In einigen Fällen sind Dübel notwendig, um die Paneele dauerhaft zu befestigen. Verwende am besten die Schrauben aus unserem Shop, damit die Befestigung auf dem Filz unsichtbar ist.

Kann ich die Akustikpaneele im Außenbereich verwenden?  

Nein, die Akustikpaneele sind nur für den Innenbereich geeignet.

Können die stonearts® Akustikpaneele in Badezimmern oder Küchen installiert werden?  

Wir empfehlen, die Paneele nicht in Räumen zu verwenden, in denen sie direktem Kontakt mit Flüssigkeiten ausgesetzt sind, da das Holz durch Feuchtigkeit und Wasser auf Dauer beschädigt werden kann.

Kann ich aus den stonearts® Akustikpaneelen eine Schiebetür machen?  

Es ist möglich, aber es erfordert etwas technisches Geschick, um Erfolg zu haben. Wahrscheinlich musst du etwas mehr Abstand zwischen den Schienen schaffen, damit die Paneele nicht miteinander kollidieren. Wir haben bereits einige Beispiele gesehen, wo Leute unsere Paneele als Schiebetüren verwendet haben.

Kann ich die Paneele um Ecken biegen?  

Ja, das ist möglich! Der Filz besteht aus recyceltem PET-Kunststoff und ist flexibel und lässt sich zu einem gewissen Grad um Ecken biegen.

Kann ich die Paneele als Türverkleidung nutzen?  

Ja, das geht auf jeden Fall! Du kannst sie entweder auf eine vorhandene Türanbringen oder auf eine Platte (MDF oder ähnliches) kleben, um der Tür Stabilität zu geben und Halterungen anzubringen.

Akustik

Wie verbessert das stonearts® AKUROCK Akustikpaneel das Raumklima?

Durch seine einzigartige Designphilosophie beeinflusst das AKUROCK Akustikpaneel von stonearts® das Raumklima auf zwei wesentliche Weisen. Erstens nutzt das spezielle Lamellendesign das Prinzip der Diffusion, welche die Akustikwellen zerstreut und somit die Hallstärke im Raum minimiert. Zweitens basiert es auf dem Prinzip der Absorption, bei dem sich im Raum bewegende Schallwellen durch den Akustikfilz gedämpft und absorbiert werden. Je nach Installationsart – mit oder ohne Vorbau – lässt sich sogar ein Soundrating der Klasse A erreichen, ein Standard, der in professionellen Tonstudios zur Anwendung kommt.

Kann das Akustikpaneel Geräusche von einem benachbarten Raum abhalten?

Die Paneele können leider keine Geräusche zwischen den Räumen abhalten. Ihre Hauptfunktion besteht darin, Schallwellen zu absorbieren und den Raum, in dem sie installiert sind, von Nachhall zu befreien, um ein angenehmeres Raumklima zu schaffen.

Verständnis von Schallklassen: Der Unterschied zwischen Klasse A und Klasse D

Die schallabsorbierenden Eigenschaften der Paneele variieren je nach ihrer Installation und können irgendwo auf der Skala der Schallklassen A bis D liegen – wobei 'A' die effektivste ist. Diese Klassifizierung ist entscheidend, da sie direkt beeinflusst, wie gut ein Raum unerwünschte Geräusche und Echo minimieren kann. Ein Akustikpaneel der Klasse A bietet die höchste Absorptionsrate, was es ideal für Räume macht, in denen eine optimale Schallkontrolle erforderlich ist, wie in Tonstudios, Heimkinos oder Konferenzräumen. Im Gegensatz dazu sind Paneele der Klasse D weniger effizient in der Schallabsorption, könnten jedoch in Umgebungen ausreichend sein, wo eine geringere Akustikverbesserung benötigt wird oder wo es auf eine budgetfreundliche Lösung ankommt. Die Wahl des richtigen Akustikpaneels hängt somit nicht nur von ästhetischen Überlegungen ab, sondern auch von der spezifischen akustischen Anforderung des Raumes.

Einfluss der Montageart auf die Schallklassifizierung

Direktes Anbringen an der Wand: Wenn du die Paneele unmittelbar an die Wand anbringst, ohne eine Zwischenschicht aus Mineralwolle zu verwenden, erreichen sie eine Einstufung in die Schallklasse 'D'.

Anbringung auf Holzlatten mit Mineralwolldämmung: Durch das Montieren der Paneele auf 50 mm starke Holzlatten, hinter denen Mineralwolle platziert wird, verbessert sich die Einstufung der Schallklasse signifikant auf 'A'.

Wieviel AKUROCK Akustikpaneele brauch ich für meinen Raum?  

Um in deinem Raum die beste Akustik zu erzielen, ist es eine gute Faustregel, schallabsorbierende Materialien, wie unsere Akustikpaneele, so einzusetzen, dass sie der Fläche entsprechen, die rund ein Viertel des Bodens ausmachen würde. Das macht einen großen Unterschied, indem es das Echo verringert und dafür sorgt, dass alles, was du hörst – von Musik bis zu Gesprächen – klarer und angenehmer klingt. Es ist ein einfacher Schritt, der dein Hörerlebnis in deinen vier Wänden erheblich verbessern kann.

So berechne ich den Raum!

Stell dir vor, der Boden deines Raums ist 30 m² groß. Multipliziere diese Fläche mit 0,25, um die optimale Abdeckung von 25% zu erreichen, und teile dann durch 1,44 m² – die Fläche, die von einem AKUROCK Akustikpaneel abgedeckt wird. Diese Berechnung ergibt etwa 5,2 (da wir Paneele nur in ganzen Einheiten anbieten, passen wir die Gesamtzahl auf 6 Paneele an).

Unsere Empfehlung bei erheblichen akustischen Problemen!

Wenn Sie mit erheblichen akustischen Problemen in Ihren Räumen konfrontiert sind, empfehlen wir nachdrücklich die Montage auf 50mm Holzlatten mit einer Unterlage aus Mineralwolle, um die bestmögliche Klangqualität zu erzielen. 😊